VRAČILO IZDELKOV

Si si glede nakupa premislil/-a? Brez skrbi! 😊

V roku 14 dni imaš pravico do odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo, ne da bi ti bilo treba navesti razlog za svojo odločitev (za izjeme glej Splošne pogoje poslovanja, 8.člen).

Vračilo je zelo preprosto:

1. Obvestiš nas da boš izdelek vrnil/-a (email: [email protected])
2. Izdelek pošlješ na naš naslov s priložnim obrazcem (najdeš ga tukaj)
3. Ne pozabi priložiti dokazila o nakupu (v zgornjem emailu ali v paketu)

Zaradi narave izdelkov zapečateno blago (prehranska dopolnila in živila), ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je naročnik po dostavi odprl pečat.

Ko izdelek prejmemo, ti povrnemo kupnino oziroma pošljemo drug izdelek, če si se odločil/-a za zamenjavo.

Strošek vračila paketa krije kupec.

Kaj pa če je izdelek prišel poškodovan?

Preden se paket odpravi do tebe, preverimo nepoškodovanost embalaže in ga skrbno zapakiramo, ne moremo pa vplivati na to kaj se zgodi med prevozom. V kolikor je do tebe prispel poškodovan:

1. Ne odpiraj ali odstranjuj zaščitne folije izdelka (pečat), temveč slikaj izdelek in nam na [email protected] pošlji sliko poškodovanega izdelka
2. Ponudili ti bomo vračilo oziroma zamenjavo (po tvoji izbiri)

Skratka, cilj nam je da je tvoja izkušnja na naši spletni strani čim lepša in ti zagotovimo čim boljše izdelke.

-Panthera Team