VRAČILO IZDELKOV
V kolikor z naročenim izdelkom nisi zadovljen/-na, brez skrbi!
V roku 14 dni lahko vrneš izdelek in ti povrnemo denar ali pa ga zamenjaš z drugim, kakor želiš. Vračilo je zelo preprosto:
- Obvestiš nas da boš izdelek vrnil/-a (email: [email protected])
- Izdelek pošlješ na naš naslov s priložnim obrazcem (najdeš ga tukaj)
- Ne pozabi priložiti računa (v zgornjem emailu ali v paketu)
Pozor: lahko sprejemamo le neodprte izdelke ter v originalni embalaži.
Ko prejmemo izdelek ti povrnemo kupnino, ali pa pošljemo drug izdelek (če je bila to tvoja odločitev).
Kaj pa če je izdelek prišel poškodovan?
Preden se paket odpravi do tebe, preverimo nepoškodovanost embalaže in ga skupaj s tvojim personaliziranim darilom skrbno zapakiramo, ne moremo pa vplivati na to kaj se zgodi med prevozom. V kolikor je do tebe prispel poškodovan:
- Ne odpiraj ali odstranjuj zaščitne folije izdelka, temveč slikaj izdelek in nam na [email protected] pošlji sliko poškodovanega izdelka
- Ponudili ti bomo vračilo oziroma zamenjavo (po tvoji izbiri)
Skratka, cilj nam je da je tvoja izkušnja na naši spletni strani čim lepša in ti zagotovimo čim boljše izdelke.
-Panthera Team